Agendabeheer

Online agendabeheer is een prima combinatie met onze telefoonservice. Onze telefonistes plannen uw afspraken in de door u aangegeven beschikbare periodes. De agents hebben ervaring met diverse agendabeheer systemen.

Waarom i-Calling?
Voor elk project ontwikkelen wij een uitgebreid roadbook, uw klant krijgt dus ook echt contact, met een medewerker van uw bedrijf. De agent heeft de benodigde kennis van uw onderneming, om een goede inschatting te maken om de juiste afspraak, met de daarvoor meest geschikte persoon.

– uitgebreide openingstijden, standaard 8:00 tot 20:00
– optie 24/7
– altijd meerdere medewerkers operationeel voor uw project
– geen ziekteverzuim, zwangerschapsverlof, vakantiedagen
– professionele afhandeling
– agents met vakkennis en ervaring

Praktijkcase :
Voor een toonaangevend technisch installatiebureau, plannen wij landelijk voor 10 accountmanagers afspraken in. Door alle agenda’s online te delen, worden deze realtime verwerkt en sturen wij de klant direct vanuit het CRM een bevestiging per mail, met daarin de contactinformatie van de medewerker.

Feedback van onze opdrachtgevers:
– de operators plannen efficiënt in
– als er een leeg plek ontstaat, dan wordt dit gelijk opgepakt door i-Calling
– afspraken worden uitgebreid toegelicht en dit maakt het gesprek veel eenvoudiger
– klanten zijn duidelijk voorgelicht waar de afspraak over gaat